კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ბოლო განახლება: 9 სექტემბერი, 2026 წელი

ძალაში შესვლის თარიღი: 9 სექტემბერი, 2026 წელი

დოკუმენტის რედაქცია: v1.3

1. ზოგადი დებულებები

1.1. წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა (შემდგომში „პოლიტიკა") განსაზღვრავს, თუ როგორ აგროვებს, ამუშავებს, ინახავს და იცავს პლატფორმა „ვაილდერა" (Wildera) — ვებგვერდი wildera.ge და აპლიკაცია app.wildera.ge (ერთობლივად — „პლატფორმა") — მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებს.

1.2. პოლიტიკა მოიცავს პლატფორმის ფარგლებში ფაქტობრივად დამუშავებული პერსონალური მონაცემების სრულ მოცულობას, მათ შორის ვებგვერდზე მოლოდინის სიის (Waitlist) ფორმის მეშვეობით მოწოდებულ მონაცემებს.

1.3. პერსონალური მონაცემების დამუშავება ხორციელდება „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" საქართველოს კანონისა და საქართველოს სხვა მოქმედი ნორმატიული აქტების მოთხოვნათა სრული დაცვით.

1.4. პლატფორმაზე რეგისტრაციით, მისი გამოყენებით ან ვებგვერდზე ფორმის გაგზავნით მომხმარებელი ადასტურებს, რომ გაეცნო წინამდებარე პოლიტიკას. პოლიტიკა წარმოადგენს პლატფორმის წესებისა და პირობების განუყოფელ ნაწილს.

2. მონაცემთა დამმუშავებელი (მაკონტროლებელი) და საკონტაქტო ინფორმაცია

2.1. მონაცემთა დამმუშავებელია (მაკონტროლებელი) ინდივიდუალური მეწარმე „გურამ თევდორაშვილი" (შემდგომში — „ჩვენ" ან „მეწარმე").

2.2. საკონტაქტო ინფორმაცია:

● მისამართი: საგარეჯო, სოფელი მანავი

● ელექტრონული ფოსტა: hello@wildera.ge

● სოციალური გვერდი: https://www.facebook.com/wilderaofficial

● ოფიციალური ვებგვერდი: wildera.ge

2.3. პერსონალურ მონაცემთა დაცვასთან დაკავშირებული ნებისმიერი შეკითხვის ან მოთხოვნის შემთხვევაში მომხმარებელს შეუძლია მოგვმართოს ზემოაღნიშნულ ელექტრონულ ფოსტაზე.

3. შეგროვებული პერსონალური მონაცემების კატეგორიები

3.1. საიდენტიფიკაციო და ანგარიშის მონაცემები: მომხმარებლის სახელი/მომხმარებლის სახელი (username), ელექტრონული ფოსტის მისამართი, პაროლის დაშიფრული (ჰეშირებული) მნიშვნელობა.

3.2. პროფილის მონაცემები: პროფილის ფოტო (ავატარი), აღწერა (ბიო), გამოწერის სტატუსი/დონე (Free/Plus/Pro).

3.3. მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტი: ფოტოები, პოსტები, ტროფეები, კომენტარები, დაკვირვების მონაცემები, მარშრუტები და მათთან დაკავშირებული აღწერილობები.

3.4. გეოლოკაციური მონაცემები: ზუსტი GPS მდებარეობა და კოორდინატები, რომელსაც მომხმარებელი გვაწვდის რუკის ფუნქციების, ლოკაციების მონიშვნისა და ნავიგაციის გამოყენებისას.

3.5. ტექნიკური და გამოყენების მონაცემები: IP მისამართი, მოწყობილობისა და ბრაუზერის შესახებ ინფორმაცია, აპლიკაციის გამოყენების ჟურნალები (logs) და ტექნიკური/ანალიტიკური მონაცემები (მათ შორის შეცდომების მონიტორინგის მიზნით).

3.6. კომუნიკაციის მონაცემები: მომხმარებელთან მიმოწერა და მხარდაჭერის მოთხოვნები.

3.7. გადახდასთან დაკავშირებული მონაცემები: გამოწერის სტატუსი და, საჭიროების შემთხვევაში, საბანკო ბარათის მხოლოდ პირველი 6 და ბოლო 4 ციფრი. საბანკო ბარათის სრულ მონაცემებს ჩვენ არ ვაგროვებთ და არ ვინახავთ — მათ ამუშავებს ლიცენზირებული მესამე მხარის საგადახდო პროვაიდერი.

3.8. მოლოდინის სიის (Waitlist) მონაცემები: ვებგვერდზე ნებაყოფლობით მოწოდებული ელექტრონული ფოსტის მისამართი.

3.9. განსაკუთრებული კატეგორიის მონაცემები: პლატფორმა მიზანმიმართულად არ ქმნის ბიომეტრიულ შაბლონებს და არ ამუშავებს განსაკუთრებული კატეგორიის მონაცემებს. პროფილის ფოტოები მუშავდება როგორც ჩვეულებრივი პერსონალური მონაცემი. ზუსტი გეოლოკაცია, თუმცა კანონის მიხედვით არ არის განსაკუთრებული კატეგორიის მონაცემი, ჩვენ მას განსაკუთრებული სიფრთხილითა და მომხმარებლის თანხმობის საფუძველზე ვამუშავებთ.

4. მონაცემთა დამუშავების მიზნები და სამართლებრივი საფუძვლები

4.1. ხელშეკრულების შესრულება (მომსახურების გაწევა): ანგარიშის შექმნა და მართვა, პლატფორმის ფუნქციების მიწოდება, Premium გამოწერის უზრუნველყოფა. სამართლებრივი საფუძველი — მომხმარებელთან დადებული ხელშეკრულების შესრულება.

4.2. მომხმარებლის თანხმობა: ზუსტი გეოლოკაციის დამუშავება, მარკეტინგული/სიახლეების შეტყობინებები, აგრეთვე მოლოდინის სიაში დარეგისტრირება. სამართლებრივი საფუძველი — მონაცემთა სუბიექტის თანხმობა, რომლის გამოხმობაც ნებისმიერ დროსაა შესაძლებელი.

4.2.1. მოლოდინის სიის ფარგლებში ელექტრონული ფოსტის მისამართს ვამუშავებთ მხოლოდ პლატფორმის გაშვების, სიახლეებისა და სპეციალური შეთავაზებების შესახებ ინფორმაციის მიწოდების მიზნით.

4.2.2. აპლიკაციაში რეგისტრაციისას მომხმარებელს შეუძლია დამატებით და ნებაყოფლობით დაეთანხმოს საინფორმაციო და მარკეტინგული შეტყობინებების მიღებას ელექტრონული ფოსტით ან ტელეფონით (SMS/ზარი). ეს თანხმობა რეგისტრაციის წინაპირობა არ არის და მის გარეშეც შესაძლებელია პლატფორმით სრულფასოვნად სარგებლობა. თანხმობის გამოხმობა ნებისმიერ დროსაა შესაძლებელი წერილით მისამართზე hello@wildera.ge; გამოხმობა არ ეხება სერვისთან დაკავშირებულ აუცილებელ (ტრანზაქციულ) შეტყობინებებს, როგორიცაა ანგარიშის უსაფრთხოება, გამოწერის სტატუსი ან პოლიტიკის ცვლილება.

4.3. კანონით დაკისრებული ვალდებულების შესრულება: მონაცემთა გადაცემა უფლებამოსილი სახელმწიფო ორგანოსთვის კანონიერი მოთხოვნის საფუძველზე, აგრეთვე ბრაკონიერობისა და უკანონო ქმედების პრევენცია (იხ. დისკლეიმერის მე-19 მუხლი). სამართლებრივი საფუძველი — კანონით გათვალისწინებული ვალდებულება.

4.4. ლეგიტიმური ინტერესი: პლატფორმის უსაფრთხოება, თაღლითობისა და ბოროტად გამოყენების პრევენცია, სერვისის ტექნიკური გაუმჯობესება და სტატისტიკური ანალიზი. სამართლებრივი საფუძველი — მეწარმის ან მესამე პირის ლეგიტიმური ინტერესი, მომხმარებლის უფლებებთან სამართლიანი ბალანსის დაცვით.

5. მონაცემთა მიმღებები და მესამე პირებზე გადაცემა

5.1. ჩვენ არ ვყიდით მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებს. მონაცემები შესაძლოა გადაეცეს მხოლოდ შემდეგი კატეგორიის მიმღებებს, დამუშავების მიზნის ფარგლებში:

5.1.1. ინფრასტრუქტურისა და ჰოსტინგის მომწოდებელი (მონაცემთა ბაზისა და ფაილების შენახვა);

5.1.2. ტექნიკური მონიტორინგისა და შეცდომების აღრიცხვის სერვისი;

5.1.3. ლიცენზირებული საგადახდო პროვაიდერი (გადახდის დამუშავებისთვის);

5.1.4. რუკისა და გეომონაცემების მომწოდებელი სერვისები;

5.1.5. უფლებამოსილი სახელმწიფო ორგანოები — კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში.

5.2. ყველა მომსახურე მესამე მხარე ვალდებულია დაამუშაოს მონაცემები მხოლოდ ჩვენი მითითებით და უზრუნველყოს მათი დაცვა.

6. მონაცემთა საზღვარგარეთ გადაცემა

6.1. ცალკეული მომსახურე პროვაიდერის (მაგალითად, ჰოსტინგისა და ტექნიკური მონიტორინგის) სერვერები შესაძლოა განთავსებული იყოს საქართველოს ფარგლებს გარეთ. ასეთ შემთხვევაში მონაცემთა გადაცემა ხორციელდება „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" საქართველოს კანონით დადგენილი პირობებისა და შესაბამისი დაცვის გარანტიების დაცვით.

7. მონაცემთა შენახვის ვადა

7.1. ანგარიშის მონაცემები ინახება ანგარიშის აქტიურობის პერიოდში. ანგარიშის წაშლის შემდეგ მონაცემები იშლება ან ანონიმდება, გარდა იმ ინფორმაციისა, რომლის შენახვაც აუცილებელია კანონით დაკისრებული ვალდებულების შესასრულებლად ან სამართლებრივი მოთხოვნებისგან თავის დასაცავად.

7.2. მოლოდინის სიის ელექტრონული ფოსტა ინახება პლატფორმის გაშვებამდე/მიზნის მიღწევამდე ან მომხმარებლის მიერ წაშლის მოთხოვნამდე.

7.3. მონაცემები, რომელთა დამუშავებაც თანხმობას ეფუძნება, იშლება თანხმობის გამოხმობის შემდეგ, თუ არ არსებობს დამუშავების სხვა სამართლებრივი საფუძველი.

8. მონაცემთა სუბიექტის უფლებები

8.1. „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" საქართველოს კანონის შესაბამისად, მომხმარებელს უფლება აქვს:

8.1.1. მიიღოს ინფორმაცია მის შესახებ დამუშავებული მონაცემების თაობაზე და მოითხოვოს მათი ასლი;

8.1.2. მოითხოვოს მონაცემების გასწორება ან განახლება;

8.1.3. მოითხოვოს მონაცემების წაშლა;

8.1.4. მოითხოვოს მონაცემთა დამუშავების შეჩერება ან დაბლოკვა;

8.1.5. მიიღოს მის მიერ მოწოდებული მონაცემები სტრუქტურირებული, საყოველთაოდ გამოყენებადი ფორმატით (მონაცემთა გადატანადობა);

8.1.6. უარი განაცხადოს მონაცემთა დამუშავებაზე და გამოიხმოს ადრე გაცემული თანხმობა;

8.1.7. არ დაექვემდებაროს ისეთ გადაწყვეტილებას, რომელიც მიღებულია ექსკლუზიურად ავტომატიზებული დამუშავების საფუძველზე და წარმოშობს არსებით სამართლებრივ შედეგს; მომხმარებელს უფლება აქვს მოითხოვოს ასეთი გადაწყვეტილების ადამიანური გადასინჯვა (იხ. დისკლეიმერის 7.4 პუნქტი).

8.2. აღნიშნული უფლებების განსახორციელებლად მომხმარებელს შეუძლია გამოიყენოს აპლიკაციის შიდა ფუნქციები (ანგარიშის წაშლა, მონაცემთა ექსპორტი) ან მოგვმართოს ელექტრონულ ფოსტაზე hello@wildera.ge. მოთხოვნა დაკმაყოფილდება კანონით დადგენილ ვადაში.

8.3. მომხმარებელს უფლება აქვს, საკუთარი უფლებების დასაცავად მიმართოს სახელმწიფო აუდიტის სამსახურს (sao.ge) ან სასამართლოს.

9. ქუქი-ფაილები და ანალიტიკა

9.1. პლატფორმა იყენებს ქუქი-ფაილებსა და მსგავს ტექნოლოგიებს ავტორიზაციის შენარჩუნების, პლატფორმის გამართული მუშაობისა და გამოყენების სტატისტიკის (ანალიტიკის) მიზნით.

9.2. მომხმარებელს შეუძლია ბრაუზერის პარამეტრებით მართოს ან შეზღუდოს ქუქი-ფაილები; თუმცა ცალკეული ფუნქციური ქუქი-ფაილის გათიშვამ შესაძლოა შეზღუდოს პლატფორმის ცალკეული ფუნქციის ხელმისაწვდომობა.

10. მონაცემთა უსაფრთხოება

10.1. ჩვენ ვიღებთ გონივრულ ორგანიზაციულ და ტექნიკურ ზომებს მონაცემების შემთხვევითი ან უკანონო განადგურების, შეცვლის, გამჟღავნების, მოპოვების ან უნებართვო გამოყენებისგან დასაცავად.

10.2. საჯაროდ ატვირთული ფოტოებიდან სისტემა შლის მეტამონაცემებს (მათ შორის EXIF/GPS მდებარეობას), ხოლო ტროფებისა და ლოკაციების საჯარო ჩვენებისას ზუსტი კოორდინატები უხეშდება დაცული სახეობებისა და მომხმარებლის უსაფრთხოების მიზნით.

11. არასრულწლოვნები

11.1. პლატფორმა განკუთვნილია მხოლოდ 18 წელს მიღწეული პირებისთვის. ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ 18 წლამდე პირების მონაცემებს.

12. პოლიტიკის ცვლილება

12.1. წინამდებარე პოლიტიკა შესაძლოა განახლდეს პროექტის განვითარებასთან (მათ შორის იურიდიული პირის — შპს-ს რეგისტრაციასთან) ერთად. არსებითი ცვლილების შესახებ მომხმარებელი ინფორმირდება პლატფორმის მეშვეობით. ცვლილება ძალაში შედის გამოქვეყნებისთანავე.

13. საკონტაქტო ინფორმაცია

13.1. წინამდებარე პოლიტიკასთან დაკავშირებული ნებისმიერი შეკითხვის ან მოთხოვნის შემთხვევაში, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ:

● ელექტრონული ფოსტა: hello@wildera.ge

● სოციალური გვერდი: https://www.facebook.com/wilderaofficial

● ოფიციალური ვებგვერდი: wildera.ge